בשלמא | בירור ויישוב מחלוקות ברוח היהדות
עו"ד יפעת אבני

היהדות רואה במערכות יחסים אלו בעלי חשיבות עליונה וקדושה. גם במקרים שבהם המחלוקת נובעת מעניינים כספיים או עסקיים, בקשרים מהסוג הזה, הקשר והחיבור עצמו הוא החשוב ביותר.

בתוך מערכות יחסים הללו, האדם מתהלך בתוך "מסלול מראות", שבתוכו הוא ללא הפסקה רואה את עצמו דרך אחרים, בנקודות טובות וגם בכל הנקודות שבהן הוא עדיין נדרש לתקן ולשנות. בקשרים האלו, האדם חווה הכי הרבה שיעורים ומצבים שנותנים בידו את ההזדמנות לעשות את עבודת הזיכוך הפנימית, ולנוע מתוך אחריות אישית לעבר התיקון האישי. זהו הבסיס שעליו עומדת דרך הבירור של בשלמא.

ככלל, בקשרי המשפחה התפיסה היהודית שמה דגש על כבוד ההורים וקדושתם, קשר של אהבה, הערכה וכבוד בין הורים לילדיהם בכל שלבי החיים, קירבה ואחדות עם האחים והאחיות, היחס הראוי בין גיסים, ובין חתנים וכלות למשפחות בן או בת הזוג, ושאר כל קשרי המשפחה הגרעינית והמורחבת.

ובכל הנוגע לקשר הזוגי, היהדות רואה בו את התשתית שעליה נבנה הבית כולו. זהו קשר של בחירה, המבוסס על היכולת להפוך את הציווי וכלל החיים היהודי-  'ואהבת לרעך כמוך' -למציאות חיה, מתוך הכרה שהמקום הגבוה והחשוב ביותר לקיים אותו הוא בתוך הבית.

בתוך הזוגיות, בני הזוג עוברים שיעורים המלמדים אותם מהי באמת אהבה ואיך מתנהגים לפיה, באופן הטוב והמיטיב ביותר שהופך לכוח שמחבר בין בני הזוג באמת ובונה את המשפחה.

כמי שבאה מעולם המשפט והגישור, ערכים, מוסר ומידות הם לרוב לא חלק מהשיקולים שלפיהם מבררים מחלוקות. גם בהליכי טיפול שונים ורבים, לא תמיד לוקחים בחשבון את הזהות שלנו כיהודים – זהות שהיא הטבע הבסיסי שלנו, שמשפיעה על מה שאנחנו בוחרים ועל איך שאנחנו מתנהגים.

דרך הבירור בשיטת בשלמא נוצרה ונועדה בדיוק בשביל זה- להשיב אותנו חזרה לזהות שלנו, ולעשות זאת בתוך מצבי מחלוקת. במיוחד בתוך מערכות היחסים הכי חשובות: הזוגיות, המשפחה והשותפות. למרות שאלו מערכות היחסים המאתגרות ביותר, הכוללות בתוכן את רוב שיעורי החיים, אלו הן המערכות שהכי חשוב שיתקיימו בהן גם האמת וגם השלום.

בשלמא מתאימה לכל יהודי ויהודייה באשר הם, מהסיבה הפשוטה שהיא מבוססת על הנתיב היהודי העוסק ביחסים שבין אדם לחברו. דרך של יושר, הוגנות ודרך ארץ, המבוססת על ערכים ומוסר שכולנו מכירים ויודעים שהם נכונים, ואליהם אנחנו שואפים.

תהליך הבירור בשיטת בשלמא לא מבקש או מנסה להחזיר אתכם בתשובה. המטרה היא לברר את המחלוקת או הסכסוך שאתם מצויים בהם בדרך יהודית, הדוגלת בערכי היסוד של כולנו: אמת, צדק ושלום.

היתרון בחוכמת היהדות לפתרון מחלוקות טמון בכך שהערכים שלה שייכים לכולנו, ויחד עם זאת, הם קנה מידה חיצוני, יציב ואובייקטיבי. העקרונות הללו אינם נתונים לשיקול דעת אישי. הם נשענים על עולם שלם של מקורות העוסקים ביחסים שבין אדם לחברו, ומאפשרים לפרק כל מקרה לגופו מתוך מבט ענייני ומנומק.

התפקיד שלי הוא לא להטיף לכם מוסר, לתת לכם ציונים או להכתיב לכם איך לחיות. התהליך גם אינו נשען על דעתי האישית. אני כאן כדי להעמיד לרשותכם את הידע והניסיון שצברתי בניתוח וניהול מחלוקות מורכבות בעולמות המשפט, הגישור, הבוררות והעסקים, את הידע שרכשתי בלימוד ויישום של תורת הנפש, ואת הכלים היהודיים לבירור ויישוב מחלוקות. השילוב הזה יוצר את דרך הבירור בשיטת בשלמא – דרך המאפשרת בירור יסודי של הנתונים, אימות העובדות, בירור עמדות, והעמדת כל אלו אל מול העקרונות היסודיים שביחסים שבין אדם לחברו.

אנחנו לא עוסקים ב"מי צודק" ברמה הרגשית, אלא מפרקים את המחלוקת (בין אם היא אישית, כספית או עסקית) ומניחים את העובדות אל מול עקרונות ברורים מהיהדות, שבאמצעותם מבררים ומיישבים מחלוקות, לצד כלים מקצועיים רחבים. את נסיבות המקרה בוחנים מולם, ולא מולי. ברגע שהעובדות מונחות מול אמת מידה מוצקה, נוצרת בהירות, והדרך שמובילה לפתרון הנכון ביותר עבורכם עולה מתוככם. לכן, התשובה לשאלה מי המחליט – היא אתם. המטרה היא לא שתקבלו ממני "פסק דין" – אלא שתהליך הבירור יוביל אתכם להחלטה שאתם עומדים מאחוריה בלב שלם, מתוך ידיעה שהיא הדבר הנכון לעשות.

ומה קורה אם אתם עדיין לא מסכימים? כאן התפקיד שלי הוא להציג בפניכם עמדה מנומקת המבוססת על בירור וניתוח המקרה, ועל תפיסת העולם היהודית בבירור ויישוב מחלוקות. אני לא כופה עליכם החלטה, אלא נותנת לכם ייעוץ, הכוונה ואת דעתי המקצועית בהתאם לנתוני הליך הבירור, במטרה לסיים את המחלוקת בדרכי שלום או לחלופין, בהחלטה על הפרדת כוחות בדרכי נועם וכבוד.

ככלל, הליך הבירור מבוסס ומתנהל לפי עקרונות היהדות שבין אדם לחברו.

במחלוקת זוגית או משפחתית בנושאים בין אישיים-  הליך הבירור מתקיים בהתאם לעקרונות האלו.

במחלוקת הכוללת עניינים משפטיים כספיים או עסקיים – מסגרת הבירור כוללת גם את הכללים המקצועיים הרלוונטיים.

הבירור אינו פשרה, אלא הבנה. כשהדברים מתבהרים ומובנים בדרך אחרת, כל אחד בוחר את צעדיו מחדש. בחירה אחרת מובילה לתוצאה אחרת, וכשזה קורה אצל שני הצדדים -המחלוקת יכולה להיפתר.

שלבי ההליך:

השלב הראשון כולל בירור ראשוני: מי הם הצדדים, בירור עובדתי, הצגת המקרה, מתן פרטים וזיהוי סיבת המחלוקת – לפעמים הנושא גלוי ונמצא "על השולחן", ולפעמים יש צורך לברר לעומק כדי לגלות על מה באמת המחלוקת או הסכסוך. השלב כולל הצגת עמדות, מתן מענה על ידכם לשאלות שעולות מתוך הדברים, וככל הנדרש – הצגת מסמכים.

המשכו של התהליך הוא בירור לעומק של עמדות כל אחד מהצדדים, לרוב באמצעות פגישות אישיות. בשלב זה נלמדות הטענות והעמדות, ונערך בירור שלהן בהתאם לעקרונות הרלוונטיים למחלוקת, הן במישור האישי והן במישור המקצועי כשנדרש. השלב הזה מבוסס על העיקרון היהודי הבסיסי – "צדק צדק תרדוף" – לפיו יש לברר את האמת ונקודת הצדק של כל אחד מהצדדים. מטרת השלב הזה היא להרכיב את התמונה השלמה. נשאלות בו לא מעט שאלות בירור ואימות, במטרה לברר את שורש הטענות, האמת והצדק בעמדה של כל צד.

סופו של התהליך הוא בניית הסכמות מתוך הבנת השכל, הבנת הלב ועשיית השלום. הנחת הבסיס היא שכל אדם המבין בשכלו ומקבל בליבו, שדבר מסוים הוא הישר והטוב לעשות  זו אכן תהיה בחירתו –  וזוהי הדרך לשלום.

בהחלט כן. אמנם לבירור בין שני צדדים יש כוח עצום, אך שיטת בשלמא מציעה מסלול של בירור אישי, שנועד בדיוק למצבים כאלו. תהליך כזה מאפשר לכם לנהל את בירור המחלוקת מנקודת המבט שלכם, תוך בחינת העובדות והעקרונות הרלוונטיים למחלוקת שבה אתם מצויים, בכדי לגבש את העמדה הנכונה, הטובה והמיטיבה ביותר.

נקודת ההנחה היא פשוטה: מערכת יחסים היא כמו תנועה של גלגלי שיניים – ברגע שצד אחד עובר בירור יסודי, מגבש עמדה פנימית ברורה ומדויקת יותר, ומשנה את הבחירה או את אופן התגובה שלו, כל המערכת משתנה. כאשר אתם פועלים מתוך הדיוק הזה, הצד השני נאלץ להגיב לשינוי שחל בכם, וזהו הצעד הראשון ליישוב המחלוקת.

פירוק העמדה: בירור הסכסוך מהזווית שלך, על כל מה שזה כולל בתוכו, לרבות בירור עומק של הגדרות החיים שלפיהן אנחנו מבינים מצבים, מגבשים דעה ומתנהגים (כמו כבוד, חשיבות, משפחתיות, צדק, נתינה, ועוד), מתוך הבנה שדיוק ההגדרות הללו הוא הבסיס לכל שינוי.    

רכישת כלים: קבלת הכוונה, ייעוץ וכלים מעשיים, המבוססים על חוכמת היהדות, בשילוב ידע מקצועי מעולמות התוכן הרלוונטיים למחלוקת (אישיים, עסקיים או משפטיים) לדיוק העמדה האישית, והיכולת לפעול על פיה אל מול צד שאינו משתף פעולה, מתוך וודאות פנימית ולב שלם במקום מתוך מגננה, תקיפה או הצדקה.

החזרת השליטה: קבלת החלטה מהו המעשה הראוי לעשות, ללא קשר לצד השני. במקום לחכות שהצד השני ישתנה (מה שלא תמיד קורה), לבחור לעשות את מה שהאדם מוצא לנכון שהוא ישר וטוב, ללא תלות באופן שבו הצד השני בוחר לנהוג.

בשורה התחתונה: בירור יסודי ודיוק העמדה הוא הצעד הראשון והחשוב ביותר להשבת השלום הפנימי, ופעמים רבות הוא זה שסולל את הדרך לשינוי גם אצל הצד השני.

• רצון: רצון פשוט לחיות בשלום – עם עצמך, עם בן או בת הזוג, עם בני המשפחה, השותפים והסביבה.
• אמת: נכונות להיות דובר אמת, להודות על האמת ולהיות נאמן לה לאורך כל הדרך.
• לקיחת אחריות: מוכנות לבחון את המצב ואת העמדה האישית בהתאם לעקרונות היהדות ולערכים מוסריים. מוכנות לקחת אחריות אישית בכל מה שהאדם מוצא שזו אכן אחריותו.

היסודות הללו אינם מבחן או "תנאי כניסה", אלא המפתח. ברגע שיש הסכמה לבוא בגישה כזו, התהליך כבר התחיל, והדרך ליישוב המחלוקת ויצירת שינוי משמעותי הופכת לפשוטה הרבה יותר.

התוצאה של הבנה, הסכמה או שלום תלויה בסופו של דבר ברצון של הצדדים עצמם.

דרך הבירור קיימת וסלולה, והיא מבטיחה בירור מעמיק וכלים מדויקים לכל אורך המסלול. אך הבחירה ללכת בדרך הזו – היא תמיד תהיה בידיים של האדם עצמו.

גם במקרים בהם לא מושגת הסכמה מלאה עם הצד השני, תהליך הבירור מעניק לאדם שלום פנימי ובהירות לגבי הדרך הנכונה עבורו. 

מיקום: הפגישות מתקיימות בהרצליה.

משך הפגישות:

• פגישה אישית (אחד על אחד): בין אם מדובר בתהליך אישי ובין אם מדובר בפגישה אישית במסגרת הליך בירור – משך הפגישה הוא עד שעתיים.
• פגישה משותפת (שני משתתפים ומעלה): משך הפגישה הוא עד שלוש שעות. במידת הצורך, ובהסכמת הצדדים, ניתן להאריך את הפגישה מעבר לכך.

חשוב לציין: תהליך הבירור מבוסס כולו על רצון חופשי ושיתוף פעולה. לכן, אין מצדכם התחייבות למספר פגישות קבוע מראש. יחד עם זאת, חשוב להבין כי פרישה או הפסקה של התהליך לפני סיומו, מונעת את השלמת הבירור ואת הצלחתו.